Varmt välkommen till Amasten!
Amasten är ett fastighetsbolag som förvaltar, utvecklar och bygger. Idag äger vi fastigheter i Umeå, Timrå, Sundsvall, Falun, Sala, Skinnskatteberg, Strängnäs, Järna, Karlskoga, Köping, Finspång, Skövde, Osby, Olofström, Ronneby och Mörrum. Vi utvecklar och förvaltar trygga bostäder för långsiktigt ägande.
Vad innebär detta för mig som hyresgäst?
Du kommer att få din hyresavi med vår logga på. När du vill göra en felanmälan gör du det via Mina sidor eller via vår växel 010-17 89 700. Det går inte längre att göra det via Urbanos hemsida och telefonnummer. För att göra en felanmälan behöver du skapa ett konto. Det gör du under Registrera mig. För att registrera dig behöver du ditt objektsnummer, det hittar du på din hyresavi. Under Mina sidor kan du även se dina hyresavier, status på betalningar, besiktningsprotokoll, områdesnyheter och snart kommer du även att kunna boka tvättstuga.
Jag har autogiro, behöver jag göra en ny anmälan?
Nej. Har du autogiro behöver du inte göra en ny anmälan, utan hyran kommer att dras som vanligt. Har du frågor kring din hyra kan du skicka ett mail till hyror@amasten.se eller ringa till vår växel 010-17 89 700 och be om att få prata med vår hyresadministration.
Kommer min hyra att höjas?
Det hyresavtal du skrivit med Urbano gäller, med samma villkor som innan men nu med Amasten som hyresvärd.
Räknas mina köpoäng över från Urbano?
Nej. Vi har inte ett kösystem, utan hos oss anmäler du intresse per lägenhet eller bilplats och sedan gör vi ett urval enligt vår uthyrningspolicy. Är du intresserad av en lägenhet i ett visst område kan du fylla i det i din registrering. På så sätt får du ett mail skickat till dig när en ledig lägenhet/bilplats i det området du är intresserad av blir ledig.
Jag har gjort en felanmälan som inte blivit åtgärdad, vad gör jag?
Gör en ny felanmälan här, så tittar vi på det så snart som möjligt.
Hur behandlar ni mina personuppgifter?
Det kan du läsa om här.
När kan jag registrera mig som hyresgäst på Mina sidor?
Det kan du göra när du får ditt objektsnummer. Ditt objektsnummer kommer med din hyresavi nästa vecka (runt den 17 september).
Jag vill komma i kontakt med er, hur gör jag?
Kontaktinformation finns i ditt trapphus. Du kan skicka ett mail till ditt lokala ortskontor, ort@amasten.se eller ringa till vår växel 010-17 89 700 och be att få prata med någon som jobbar i ditt område.
Varmt välkommen till oss på Amasten!